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優(yōu)化供水服務(wù) 潤澤千家萬戶
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為保障居民供用水安全暢通，集團(tuán)公司于2023年8月對(duì)高家壩片區(qū)進(jìn)行了供水管網(wǎng)及戶表優(yōu)化改造。1月11日，北外分公司走進(jìn)高家壩社區(qū)開展供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，分公司志愿者圍繞用戶最關(guān)心的用水繳費(fèi)周期、繳費(fèi)方式、水費(fèi)價(jià)格等問題進(jìn)行了詳細(xì)的解釋；并向老年群體用戶示范如何網(wǎng)上繳納水費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理操作；針對(duì)用戶常見用水難題進(jìn)行解答，并現(xiàn)場(chǎng)普及安全、節(jié)約用水小竅門。
高家壩片區(qū)區(qū)位特殊，距離營業(yè)收費(fèi)點(diǎn)較遠(yuǎn)，且在家用戶老年群體居多。下一步，北外分公司將采取定期進(jìn)社區(qū)集中收取水費(fèi)的方式，緩解老年群體繳費(fèi)不便問題，讓服務(wù)到家、滿意到心。
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