肖林：客戶至上，用心服務(wù)
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肖林，女，漢族，中共黨員，現(xiàn)任達(dá)州水務(wù)集團(tuán)達(dá)川區(qū)分公司市場營銷科副科長，自參加工作以來，該同志始終嚴(yán)于律己，勤懇敬業(yè)，面對(duì)工作中的繁雜瑣事耐心細(xì)致，精益求精，勤奮學(xué)習(xí)。對(duì)待工作也認(rèn)真負(fù)責(zé)，樂于助人，工作中與同事們相處融洽，與此同時(shí)，遇事進(jìn)取主動(dòng)，不怕苦，不怕累，在困難面前總是從容應(yīng)對(duì)，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，不斷提升自我的內(nèi)涵修養(yǎng)。
堅(jiān)定信念，加強(qiáng)黨性
該同志作為年輕黨員同志，自覺在思想上、政治上、行動(dòng)上始終與黨中央保持高度一致，全方面向黨中央看齊，做到表里如一、知行合一。堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，時(shí)刻保持著清醒的頭腦，把“做事先做人、萬事勤為先”作為自己的行為準(zhǔn)則，凡事想在前、干在前，認(rèn)真細(xì)致、恪盡職守，積極參與黨組織的各項(xiàng)政治教育和黨課學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想理論水平，自覺把黨員的先進(jìn)性要求落實(shí)到日常工作中，較好地發(fā)揮了一名黨員的先鋒模范作用。
立足本職 真誠服務(wù)
在許多人眼里，窗口服務(wù)工作是枯燥的，也是最繁瑣的，我每天都在枯燥和繁瑣的交織下，日復(fù)一日、年復(fù)一年地用心工作，一直以來，盡職盡責(zé)、任勞任怨，以實(shí)際行動(dòng)踐行著“忠誠履職、愛崗敬業(yè)”的精神內(nèi)涵。窗口每天都要面對(duì)形形色色的人，遇到各種各樣刁鉆的問題，因達(dá)川區(qū)分公司交費(fèi)用戶偏老齡化，在水費(fèi)的溝通、交流和理解上存在很大困難，工作中若遇到鉆牛角尖的人時(shí)，挨罵是必不可少，遇事不退縮，從容應(yīng)對(duì)，堅(jiān)持做到打不還手、罵不還口、盡心盡力、力所能及地為用戶解決處理各類疑點(diǎn)問題。始終堅(jiān)信辦法總比困難多，只要自己站在用戶角度思考問題：想用戶所想，急用戶所急，動(dòng)之以情，曉之以理，沒有什么事情是不能解決的。
履職盡責(zé)，擔(dān)當(dāng)有為
作為市場營銷科的副科長，嚴(yán)格要求自己，以身作則，自覺發(fā)揮表率示范作用。工作中堅(jiān)持按照公司規(guī)章制度執(zhí)行，正確帶領(lǐng)好小團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格執(zhí)行窗口首問責(zé)任制，誰接待誰負(fù)責(zé)，無一起投訴和違規(guī)違紀(jì)事件發(fā)生。2023年在同事們的共同努力下，共收取抄表見量320.47萬噸，各類水費(fèi)5852.11萬元，開具發(fā)票4萬多份；過戶更名841戶；立戶申請(qǐng)442戶；辦理拆遷銷戶229戶；報(bào)裝回訪（繳費(fèi)、簽訂合同及驗(yàn)收歸檔）1002戶；辦理低保用水76戶；處理網(wǎng)絡(luò)微信184戶；網(wǎng)絡(luò)退款47筆；查詢水號(hào)1275余次；添加納稅人識(shí)別碼1859余次；打印電子發(fā)票9750余份。
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